Termos e Condições
Condições de utilização do site e dos nossos serviços.
- Entidade
- ARTEC – Sistemas Térmicos em Veículos
- NIF
- 230849423
- Oficina
- Rua António Domingues Pinto nº 14, Vale, 3850-715 Albergaria-a-Velha
- Contactos
- geral@artec.pt · 965 512 480
Identificação
Este site pertence à ARTEC – Sistemas Térmicos em Veículos, identificada no quadro acima, com oficina em Albergaria-a-Velha e serviço móvel em todo o país.
Pedidos e triagem
As informações dadas por formulário, telefone ou WhatsApp servem para uma primeira triagem. Qualquer indicação de causa ou preço é meramente indicativa até à verificação técnica do sistema em condições reais de utilização.
Orçamentos
O orçamento definitivo é apresentado após diagnóstico. Nenhuma reparação é feita sem aceitação do cliente, salvo intervenções mínimas necessárias para concluir o diagnóstico.
Serviço móvel
A deslocação é combinada caso a caso, incluindo o respetivo custo. O cliente garante que a máquina está em piso firme e plano, num local seguro e acessível à carrinha de assistência. Se o serviço for cancelado com a deslocação já em curso, ou se a máquina não estiver acessível, pode ser cobrado o custo da deslocação.
Garantia
Os trabalhos e as peças novas têm a garantia prevista na lei: para particulares, o regime do Decreto-Lei n.º 84/2021; para empresas e profissionais, o Código Civil. A garantia não cobre avarias causadas por uso indevido, por falta de limpeza de condensadores e radiadores, por intervenções de terceiros no circuito ou em componentes não substituídos pela ARTEC.
Gases fluorados
O manuseamento de gases fluorados (R134a e R1234yf) é feito por técnicos certificados, conforme o Regulamento (UE) 2024/573 e o Decreto-Lei n.º 145/2017.
Conteúdos do site
Textos, fotografias de trabalhos e materiais técnicos publicados são propriedade da ARTEC. Não podem ser copiados ou usados por terceiros sem autorização escrita.
Litígios e lei aplicável
Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt), cuja entidade competente é a ASAE, ou ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), nos termos da Lei n.º 144/2015. Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Os litígios não resolvidos por acordo ou arbitragem são da competência dos tribunais da comarca de Aveiro.
Última atualização: novembro de 2026
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